Servicevilkår
OVERSIGT
Denne hjemmeside drives af Glazira. På hele siden refererer termerne "vi", "os" og "vores" til Glazira. Glazira tilbyder denne hjemmeside, inklusive alle oplysninger, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige for dig som bruger, betinget af din accept af alle de vilkår, betingelser, politikker og meddelelser, der er angivet her.
Ved at bruge vores hjemmeside og/eller købe noget fra os, engagerer du dig i vores "Service" og accepterer at være bundet af følgende vilkår og betingelser ("Servicevilkår", "Vilkår"), inklusive yderligere vilkår og betingelser samt politikker, der henvises til heri og/eller er tilgængelige via hyperlink. Disse Servicevilkår gælder for alle brugere af siden, herunder uden begrænsning brugere, der er browsere, leverandører, kunder, handlende og/eller bidragsydere af indhold.
Læs venligst disse Servicevilkår omhyggeligt, inden du tilgår eller bruger vores hjemmeside. Ved at tilgå eller bruge en del af siden, accepterer du at være bundet af disse Servicevilkår. Hvis du ikke accepterer alle vilkårene i denne aftale, bør du ikke tilgå hjemmesiden eller bruge nogen af tjenesterne. Hvis disse Servicevilkår betragtes som et tilbud, er accepten udtrykkeligt begrænset til disse Servicevilkår.
Eventuelle nye funktioner eller værktøjer, der tilføjes til den nuværende butik, vil også være underlagt Servicevilkårene. Du kan til enhver tid gennemgå den nyeste version af Servicevilkårene på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller erstatte dele af disse Servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og/eller ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at kontrollere denne side regelmæssigt for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til hjemmesiden efter offentliggørelsen af eventuelle ændringer udgør accept af disse ændringer.
Vores butik er hostet på Shopify Inc. De leverer os med den online e-handelsplatform, der gør det muligt for os at sælge vores produkter og tjenester til dig.
AFSNIT 1 - ONLINE BUTIKSVILKÅR
Ved at acceptere disse Servicevilkår erklærer du, at du er mindst myndig i din stat eller provins, eller at du er myndig i din stat eller provins, og at du har givet os dit samtykke til at tillade dine mindreårige afhængige at bruge dette websted. Du må ikke bruge vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål, og du må heller ikke, i brugen af Servicen, overtræde nogen love i din jurisdiktion. Du må ikke overføre nogen orm eller virus eller nogen kode af destruktiv karakter. Overtrædelse eller brud på nogen af Vilkårene vil resultere i en øjeblikkelig ophævelse af dine tjenester.
AFSNIT 2 - GENERELLE VILKÅR
Vi forbeholder os retten til at nægte service til enhver person af enhver grund til enhver tid. Dit indhold (undtagen kreditkortoplysninger) kan overføres uden kryptering og involvere (a) transmissioner over forskellige netværk; og (b) ændringer for at tilpasse sig tekniske krav fra tilsluttende netværk eller enheder. Kreditkortoplysninger er altid krypteret under overførsel over netværk. Du accepterer ikke at reproducere, duplikere, kopiere, sælge, gensælge eller udnytte nogen del af Servicen, brugen af Servicen eller adgangen til Servicen eller nogen kontakt på hjemmesiden, gennem hvilken servicen leveres, uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse. De anvendte overskrifter i denne aftale er kun inkluderet for bekvemmelighedens skyld og vil ikke begrænse eller på anden måde påvirke disse Vilkår.
AFSNIT 3 - NØJAGTIGHED, FULDSTÆNDIGHED OG TIDSNØJAGTIGHED AF OPLYSNINGER
Vi er ikke ansvarlige, hvis de oplysninger, der er tilgængelige på dette websted, ikke er nøjagtige, komplette eller opdaterede. Materialet på dette websted leveres kun til generel information og bør ikke anvendes som den eneste basis for at træffe beslutninger uden at konsultere primære, mere nøjagtige, mere komplette eller mere opdaterede informationskilder. Enhver afhængighed af materialet på dette websted sker på eget ansvar. Dette websted kan indeholde visse historiske oplysninger. Historiske oplysninger er nødvendigvis ikke aktuelle og er kun til din reference. Vi forbeholder os retten til at ændre indholdet af dette websted til enhver tid, men vi har ingen forpligtelse til at opdatere oplysninger på vores websted. Du accepterer, at det er dit ansvar at overvåge ændringer på vores websted.
AFSNIT 4 - ÆNDRINGER I SERVICEN OG PRISERNE
Priserne på vores produkter kan ændres uden varsel. Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre eller ophøre med Servicen (eller enhver del eller indhold heraf) uden varsel. Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredje part for nogen ændringer, prisændringer, suspensioner eller ophør af Servicen.
AFSNIT 5 - PRODUKTER ELLER TJENESTER (hvis relevant)
Visse produkter eller tjenester kan være tilgængelige udelukkende online gennem webstedet. Disse produkter eller tjenester kan have begrænsede mængder og er kun underlagt returnering eller ombytning i overensstemmelse med vores returpolitik. Vi har gjort vores bedste for at vise farverne og billederne af vores produkter så nøjagtigt som muligt i butikken. Vi kan ikke garantere, at din computerskærms visning af enhver farve vil være præcis. Vi forbeholder os retten, men er ikke forpligtede, til at begrænse salget af vores produkter eller tjenester til enhver person, geografisk region eller jurisdiktion. Vi kan udøve denne ret fra sag til sag. Vi forbeholder os retten til at begrænse mængderne af enhver produkt eller tjeneste, som vi tilbyder. Alle beskrivelser af produkter eller produktpriser kan ændres til enhver tid uden varsel, efter vores skøn. Vi forbeholder os retten til at ophøre med ethvert produkt til enhver tid. Ethvert tilbud på ethvert produkt eller tjeneste på dette websted er ugyldigt, hvor det er forbudt.
Vi garanterer ikke, at kvaliteten af nogen produkter, tjenester, oplysninger eller andet materiale, som du køber eller opnår, vil opfylde dine forventninger, eller at eventuelle fejl i Servicen vil blive rettet.
AFSNIT 6 - NØJAGTIGHED AF FAKTURERING OG KONTOPRÆCISION
Vi forbeholder os retten til at nægte enhver ordre, du afgiver hos os. Vi kan efter eget skøn begrænse eller annullere mængder købt pr. person, pr. husstand eller pr. ordre. Disse restriktioner kan omfatte ordrer placeret af eller under den samme kundekonto, det samme kreditkort og/eller ordrer, der bruger den samme fakturerings- og/eller leveringsadresse. I tilfælde af, at vi foretager en ændring i eller annullerer en ordre, kan vi forsøge at underrette dig ved at kontakte den e-mail- og/eller faktureringsadresse/telefonnummer, der blev oplyst, da ordren blev afgivet. Vi forbeholder os retten til at begrænse eller forbyde ordrer, som vi efter eget skøn mener, ser ud til at være afgivet af forhandlere, videresælgere eller distributører.
Du accepterer at give opdaterede, fuldstændige og nøjagtige oplysninger om køb og konto for alle køb foretaget i vores butik. Du accepterer at opdatere dine konto- og øvrige oplysninger hurtigt, herunder din e-mailadresse og kreditkortnummer samt udløbsdatoer, så vi kan gennemføre dine transaktioner og kontakte dig efter behov.
For yderligere oplysninger, bedes du gennemgå vores Retur- og Refusionspolitik.
AFSNIT 7 - VALGFRIE VÆRKTØJER
Vi kan give dig adgang til tredjeparts værktøjer, som vi hverken overvåger, kontrollerer eller har nogen indflydelse på. Du anerkender og accepterer, at vi leverer adgang til sådanne værktøjer 'som de er' og 'som tilgængelige' uden nogen garantier, erklæringer eller betingelser af nogen art og uden nogen endorsement. Vi påtager os intet ansvar for din brug af de valgfrie tredjeparts værktøjer. Enhver brug af valgfrie værktøjer, der tilbydes gennem websitet, er helt på egen risiko og skøn, og du bør sikre dig, at du er bekendt med og accepterer de vilkår, som værktøjerne leveres af den relevante tredjepartsudbyder(e). Vi kan også i fremtiden tilbyde nye tjenester og/eller funktioner gennem hjemmesiden (herunder udgivelsen af nye værktøjer og ressourcer). Sådanne nye funktioner og/eller tjenester vil også være underlagt disse Servicevilkår.
AFSNIT 8 - TREDJEPARTS LINKS
Visse indhold, produkter og tjenester, der er tilgængelige via vores Service, kan inkludere materialer fra tredjepart. Tredjepartslinks på dette site kan føre dig til tredjepartswebsteder, som ikke er tilknyttet os. Vi er ikke ansvarlige for at undersøge eller evaluere indholdet eller nøjagtigheden, og vi garanterer ikke, og vil ikke have noget ansvar for tredjeparts materialer eller websteder, eller for andre materialer, produkter eller tjenester fra tredjepart. Vi er ikke ansvarlige for skader eller tab relateret til køb eller brug af varer, tjenester, ressourcer, indhold eller andre transaktioner foretaget i forbindelse med tredjepartswebsteder. Gennemgå omhyggeligt tredjeparts politikker og praksisser, og sørg for at du forstår dem, før du engagerer dig i nogen transaktion. Klager, krav, bekymringer eller spørgsmål vedrørende tredjeparts produkter skal rettes til tredjeparten.
AFSNIT 9 - BRUGERKOMMENTARER, FEEDBACK OG ANDRE INDSENDTE MATERIALER
Hvis du, efter vores anmodning, sender visse specifikke indsendelser (f.eks. konkurrencebidrag) eller, uden en anmodning fra os, sender kreative ideer, forslag, planer eller andet materiale, uanset om det er online, via e-mail, post eller på anden måde (samlet kaldet 'kommentarer'), accepterer du, at vi på ethvert tidspunkt, uden begrænsninger, kan redigere, kopiere, offentliggøre, distribuere, oversætte og på anden måde bruge i ethvert medie alle kommentarer, som du sender til os. Vi er ikke forpligtede til (1) at opretholde nogen kommentarer som fortrolige; (2) at betale kompensation for nogen kommentarer; eller (3) at svare på nogen kommentarer. Vi kan, men er ikke forpligtede til, at overvåge, redigere eller fjerne indhold, som vi efter eget skøn vurderer at være ulovligt, stødende, truende, ærekrænkende, injurierende, pornografisk, obskønt eller på anden måde upassende eller som krænker enhver parts intellektuelle ejendom eller disse Servicevilkår. Du accepterer, at dine kommentarer ikke vil krænke nogen tredjeparts rettigheder, herunder ophavsret, varemærke, privatliv, personlighed eller andre personlige eller ejendomsmæssige rettigheder. Du accepterer yderligere, at dine kommentarer ikke vil indeholde injurierende eller på anden måde ulovligt, stødende eller obskønt materiale, eller indeholde computervirus eller anden malware, der på nogen måde kan påvirke driften af Servicen eller ethvert relateret websted. Du må ikke bruge en falsk e-mailadresse, udgive dig for at være nogen anden end dig selv, eller på anden måde vildlede os eller tredjepart om oprindelsen af nogen kommentarer. Du er alene ansvarlig for de kommentarer, du afgiver, og deres nøjagtighed. Vi påtager os intet ansvar og accepterer ikke noget ansvar for nogen kommentarer, der er postet af dig eller nogen tredjepart.
AFSNIT 10 - PERSONLIGE OPLYSNINGER
Din indsendelse af personlige oplysninger gennem butikken er underlagt vores privatlivspolitik. Venligst gennemgå vores privatlivspolitik for at forstå vores praksis.
AFSNIT 11 - FEJL, UNDPASSER OG UDELADES
Af og til kan der være information på vores hjemmeside eller i tjenesten, der indeholder typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser, der kan relatere til produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, forsendelsesomkostninger, transitider og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl, unøjagtigheder eller udeladelser og til at ændre eller opdatere oplysninger eller annullere ordrer, hvis nogen oplysninger i tjenesten eller på et relateret websted er unøjagtige til enhver tid uden forudgående varsel (inklusive efter du har afgivet din ordre). Vi påtager os ingen forpligtelse til at opdatere, ændre eller præcisere oplysninger i tjenesten eller på et relateret websted, herunder uden begrænsning, prisoplysninger, undtagen som krævet ved lov. Ingen specificeret opdaterings- eller opfriskningsdato anvendt i tjenesten eller på et relateret websted skal forstås som en indikation af, at alle oplysninger i tjenesten eller på et relateret websted er blevet ændret eller opdateret.
AFSNIT 12 - FORBUDTE BRUG
Ud over andre forbud, som er angivet i Servicevilkårene, er det forbudt at bruge siden eller dens indhold til: (a) ethvert ulovligt formål; (b) at anmode andre om at udføre eller deltage i ulovlige handlinger; (c) at overtræde internationale, føderale, provinsielle eller statslige regler, love, bestemmelser eller lokale ordninger; (d) at krænke eller overtræde vores intellektuelle ejendomsretter eller andres intellektuelle ejendomsretter; (e) at chikanere, misbruge, fornærme, skade, bagtale, skade, true eller diskriminere baseret på køn, seksuel orientering, religion, etnicitet, race, alder, national oprindelse eller handicap; (f) at indsende falske eller vildledende oplysninger; (g) at uploade eller transmittere virus eller anden form for skadelig kode, der vil eller kan bruges på en måde, der påvirker funktionaliteten eller driften af Service eller af enhver relateret hjemmeside, andre hjemmesider eller internettet; (h) at indsamle eller spore andres personlige oplysninger; (i) at spamme, fiske, pharmere, forfalske, spidse, krølle eller skrabe; (j) til noget obskønt eller umoralsk formål; eller (k) at forstyrre eller omgå sikkerhedsfunktionerne i Service eller enhver relateret hjemmeside, andre hjemmesider eller internettet. Vi forbeholder os retten til at afslutte din brug af Service eller enhver relateret hjemmeside, hvis du overtræder nogen af de forbudte anvendelser.
AFSNIT 13 - UDELUKKELSE AF GARANTIER; ANSVARSBEGRÆNSNING
Vi giver ingen garanti, repræsentation eller løfte om, at din brug af tjenesten leveret af Glazira vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri. Vi garanterer ikke, at resultaterne opnået gennem brug af tjenesten vil være nøjagtige eller pålidelige. Du accepterer, at vi kan fjerne tjenesten på ubestemt tid eller annullere tjenesten til enhver tid uden varsel. Du accepterer udtrykkeligt, at brug af eller manglende evne til at bruge tjenesten er på din egen risiko. Tjenesten og alle produkter og tjenester, der leveres til dig gennem tjenesten, leveres (medmindre andet er angivet af os) "som de er" og "som tilgængeligt" til din brug, uden nogen repræsentationer, garantier eller betingelser af nogen art, hverken udtrykkelige eller stiltiende, herunder eventuelle stiltiende garantier eller betingelser for handelsmæssig brug, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed, ejendomsret og ikke-krænkelse. Under ingen omstændigheder skal Glazira, dets direktører, ledere, medarbejdere, tilknyttede selskaber, agenter, kontrahenter, praktikanter, leverandører, tjenesteudbydere eller licensgivere være ansvarlige for nogen skade, tab, krav eller nogen direkte, indirekte, hændelige, straffe-, specielle eller følgeskader af nogen art, herunder men ikke begrænset til tab af fortjeneste, indtægter, besparelser, data, udskiftningsomkostninger eller nogen andre lignende skader, uanset om det er baseret på kontrakt, erstatningsret (inklusive uagtsomhed), strengt ansvar eller andet, der opstår som følge af din brug af tjenesten eller ethvert produkt opnået gennem tjenesten, eller for nogen anden krav relateret på nogen måde til din brug af tjenesten eller ethvert produkt, herunder uden begrænsning, eventuelle fejl eller undladelser i noget indhold, eller noget tab eller skade af enhver art opstået som følge af brugen af tjenesten eller noget indhold (eller produkt), der er offentliggjort, transmitteret eller på anden måde gjort tilgængeligt via tjenesten, selvom vi er blevet informeret om muligheden herfor. Da nogle stater eller jurisdiktioner ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af ansvar for følgeskader eller hændelige skader, vil vores ansvar i sådanne stater eller jurisdiktioner være begrænset til den maksimale udstrækning tilladt ved lov.
SEKTION 14 - ERSTATNING
Du accepterer at holde Glazira og vores moder-, datter- og tilknyttede selskaber, partnere, ledere, direktører, agenter, entreprenører, licensgivere, tjenesteudbydere, underleverandører, leverandører, praktikanter og medarbejdere skadesløse, samt at forsvare dem mod ethvert krav eller krav, herunder rimelige advokatsalærer, fremsat af en tredjepart på grund af eller som følge af din overtrædelse af disse Servicevilkår eller de dokumenter, de henviser til, eller din overtrædelse af nogen lov eller tredjeparts rettigheder.
AFSNIT 15 - DELBARHED
Hvis nogen af bestemmelserne i disse Servicevilkår bestemmes at være ulovlige, ugyldige eller ikke kan håndhæves, skal sådanne bestemmelser dog være gældende i det omfang, loven tillader det, og den ikke-håndhævelige del skal anses for at være adskilt fra disse Servicevilkår. Denne bestemmelse påvirker ikke gyldigheden og håndhævelsen af de øvrige resterende bestemmelser.
SEKTION 16 - OPSIGELSE
Forpligtelserne og ansvaret for parterne, der er pådraget før opsigelsesdatoen, fortsætter med at gælde efter opsigelsen af denne aftale til alle formål. Disse Servicevilkår er gældende, medmindre og indtil de opsiges af dig eller os. Du kan opsige disse Servicevilkår når som helst ved at meddele os, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester, eller når du ophører med at bruge vores side. Hvis vi efter eget skøn vurderer, eller vi har mistanke om, at du ikke har overholdt nogen af betingelserne eller bestemmelserne i disse Servicevilkår, kan vi også opsige denne aftale når som helst uden varsel, og du vil forblive ansvarlig for alle beløb, der skal betales indtil og med opsigelsesdatoen; og/eller kan nægte dig adgang til vores tjenester (eller dele heraf).
SEKTION 17 - HELE AFTALEN
Undladelse af at udøve eller håndhæve nogen ret eller bestemmelse i disse Servicevilkår skal ikke udgøre et fraskrivelse af sådan ret eller bestemmelse. Disse Servicevilkår og eventuelle politikker eller driftsregler, som vi offentliggør på denne side eller i forhold til Servicen, udgør den fuldstændige aftale og forståelse mellem dig og os og regulerer din brug af Servicen og erstatter eventuelle tidligere eller samtidige aftaler, kommunikationer og forslag, hvad enten de er mundtlige eller skriftlige, mellem dig og os (inklusive, men ikke begrænset til, eventuelle tidligere versioner af Servicevilkårene). Eventuelle uklarheder i fortolkningen af disse Servicevilkår skal ikke fortolkes imod den part, der har udarbejdet dem.
SEKTION 18 - GÆLDENDE LOV
Disse servicevilkår og eventuelle separate aftaler, hvor vi leverer tjenester til dig, skal være underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Danmark.
AFSNIT 19 - ÆNDRINGER AF SERVICEVILKÅR
Du kan til enhver tid gennemgå den nyeste version af servicevilkårene på denne side. Vi forbeholder os retten, efter eget skøn, til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at kontrollere vores hjemmeside periodisk for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til vores hjemmeside eller tjenesten efter offentliggørelsen af eventuelle ændringer i disse servicevilkår udgør accept af disse ændringer.
AFSNIT 20 - KONTAKTINFORMATION
Hvis du har spørgsmål vedrørende servicevilkårene eller andre henvendelser, bedes du kontakte os.
Butikkens navn: Glazira
Adresse: Ørevadsvej 3, 2400 København, Danmark
E-mail: info@glazira.com
Telefon: +45 93 75 50 28
Åbningstider for kundeservice:
Mandag til fredag: 08:00 - 17:00
Lørdag og søndag: 10:00 - 17:00
Vi besvarer din anmodning inden for 24 timer.
Indhold, der kan skjules
Hvordan kan jeg kontakte jer?
Send os en e-mail på support@revilo.com, vi svarer dig inden for 24 timer.
Man til søn, 7.00 til 17.00
Kan jeg annullere eller ændre min ordre?
Vi kræver, at eventuelle ændringer eller annulleringer foretages inden for 24 timer efter, at du har afgivet din ordre. Anmodninger, der fremsættes efter dette tidsrum, kan ikke imødekommes. Kontakt os påsupport@revilo.comfor at annullere eller ændre din ordre.
Hvornår bliver min ordre behandlet?
Din ordre vil blive behandlet inden for 1 til 3 hverdage før afsendelse.
Hvor lang er leveringstiden?
Din ordre vil blive behandlet inden for 1 til 3 hverdage før afsendelse. Når dine varer er afsendt, er den anslåede leveringstid 4-8 hverdage.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi tilbyder flere muligheder, herunder Visa, UnionPay, Shop Pay, Mastercard, Maestro, Google Pay, Apple Pay og American Express.
Hvordan kan jeg returnere min ordre?
Kontakt os venligst på support@revilo.com for at starte en returneringsproces.
Hvad hvis jeg ikke modtager min ordre?
Hvis du ikke modtager din ordre inden for 10 dage efter afsendelse, bedes du kontakte os påsupport@revilo.com.
Hvad skal jeg gøre, hvis de modtagne varer er defekte, forkerte eller beskadigede?
Hvis du har modtaget varer, der er forkerte, mangler eller er defekte, bedes du kontakte os på support@revilo.com. Inkluder dit ordrenummer og vedhæft fotografier af de(e) varer sammen med eventuelle relevante oplysninger, så snart du modtager din pakke. Vi er forpligtet til hurtigt og effektivt at løse dit problem.