Retur- og refusionspolitik
Returperiode
Du har 30 dage fra købsdatoen til at returnere en vare. Hvis der er gået 30 dage, kan vi desværre ikke acceptere returneringer eller ombytninger.
Returbetingelser
Din vare skal være ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen, inklusive den originale emballage. Vi kræver en kvittering eller bevis på køb for din retur. Send venligst ikke varen tilbage til producenten.
Delvise refusioner
I nogle tilfælde ydes der kun en delvis refusion:
- Hvis en vare ikke er i sin originale stand, er beskadiget, eller mangler dele af grunde, der ikke skyldes vores fejl.
- Hvis en vare returneres mere end 30 dage efter levering.
Refusionsproces
Vi vil inspicere din returnering og underrette dig via e-mail. Hvis din refusion godkendes, vil den blive behandlet inden for 30 arbejdsdage og automatisk krediteret til din oprindelige betalingsmetode.
Forsinkede Eller Manglende Refusioner
Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du først tjekke din bankkonto igen og derefter kontakte din bank, da det kan tage lidt tid, før din refusion bliver officielt registreret. Hvis du har gjort dette og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på info@glazira.com.
Ombytning
Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. For en ombytning, bedes du sende en e-mail til info@glazira.com.
Returnering Af Gaver
Hvis varen var en gave sendt direkte til dig og markeret som en gave, vil du modtage en gavekredit for værdien af din returnering. Hvis varen ikke var markeret som en gave, eller hvis gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for at give den til dig senere, vil refusionen blive sendt til gavegiveren.
Returforsendelse
Kontakt os venligst på info@glazira.com for returneringsinstruktioner. Varer skal returneres inden for 30 dage efter købet. Ingen refusioner eller ombytninger er mulige efter 30 dage.
Gratis fragt
Vi tilbyder gratis fragt, men returfragtomkostninger refunderes ikke. Du er ansvarlig for fragtomkostningerne ved returnering af din vare. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne for returfragten blive fratrukket din refusion.
Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte os.
Vores kontaktinformationer:
Adresse: Klintevej 332700, Brønshøj, Danmark
E-mail: info@glazira.com
Telefon: +45 93 75 50 28
Åbningstider for kundeservice:
Mandag til fredag: 08:00 - 17:00
Lørdag og søndag: 10:00 - 17:00
Vi besvarer din anmodning inden for 24 timer.